Regulamin serwisu WiezaMonitoringu.pl

1. Informacje o firmie

Właścicielem i operatorem serwisu WiezaMonitoringu.pl jest:

• Wiktor Sierocinski
• Jednoosobowa Działalność Gospodarcza (JDG)
• NIP: 5272600509
• REGON: 147127353
• Adres siedziby: Nowe Paski 37a, 96-515 Teresin
• Email: biuro@wiezamonitoringu.pl
• Telefon: +48 501 420 642

2. Definicje

• Usługodawca - Wiktor Sierocinski prowadzący działalność gospodarczą pod adresem Nowe Paski 37a, 96-515 Teresin.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług WiezaMonitoringu.pl.
• Wieża Monitoringu - mobilna wieża z kamerami, masztem i systemem zasilania udostępniana przez Usługodawcę do wynajmu.
• Umowa najmu - umowa wynajmu Wieży Monitoringu zawarta między Usługodawcą a Klientem.
• Okres najmu - okres, na który Wieża Monitoringu jest wynajmowana Klientowi.
• Lokalizacja - miejsce instalacji Wieży Monitoringu wskazane przez Klienta.

3. Przedmiot umowy

Usługodawca świadczy usługi wynajmu mobilnych wież monitoringu wraz z dostawą, instalacją i serwisem. Usługa obejmuje:

• Dostawę i instalację Wieży Monitoringu w Lokalizacji wskazanej przez Klienta
• Konfigurację systemu kamer 4K i zdalnego dostępu
• Monitoring i nagrywanie obrazu 24/7
• Zdalny dostęp do podglądu kamer przez aplikację mobilną i przeglądarkę
• Autonomiczne zasilanie (panel solarny + akumulator lub agregat)
• Internet LTE/5G w cenie
• Serwis techniczny w razie awarii
• Demontaż i odbiór Wieży po zakończeniu okresu najmu

4. Warunki najmu

• Minimalny okres najmu wynosi 1 miesiąc.
• Umowa może być zawarta na czas określony lub nieokreślony.
• Przy dłuższych okresach najmu (3+ lub 6+ miesięcy) obowiązują rabaty zgodnie z aktualnym cennikiem.
• Przedłużenie najmu wymaga uzgodnienia z Usługodawcą minimum 7 dni przed końcem okresu najmu.
• Klient jest zobowiązany zapewnić dostęp do Lokalizacji dla celów dostawy, instalacji i serwisu.
• Klient odpowiada za bezpieczeństwo Wieży Monitoringu w Lokalizacji.
• Zabronione jest przemieszczanie, modyfikowanie lub uszkadzanie Wieży Monitoringu bez zgody Usługodawcy.

5. Dostawa i instalacja

• Dostawa Wieży Monitoringu odbywa się na terenie całej Polski.
• Koszt dostawy i instalacji jest wliczony w cenę najmu do 100 km od siedziby Usługodawcy.
• Dla lokalizacji powyżej 100 km koszt transportu jest ustalany indywidualnie.
• Standardowy termin dostawy wynosi 2-3 dni robocze. W pilnych przypadkach możliwa jest dostawa w ciągu 24 godzin.
• Klient jest zobowiązany przygotować Lokalizację zgodnie z wytycznymi Usługodawcy (równy teren, dostęp dla pojazdu dostawczego).
• Instalacja obejmuje rozłożenie masztu, konfigurację kamer i uruchomienie systemu zdalnego dostępu.

6. Płatności

• Ceny najmu są podane w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto (do ceny doliczany jest podatek VAT 23%).
• Płatność za pierwszy miesiąc najmu jest wymagana przed dostawą Wieży.
• Kolejne płatności są realizowane z góry za każdy miesiąc najmu.
• Dostępne metody płatności: przelew bankowy, karta płatnicza.
• Faktury VAT są wystawiane po każdej płatności.
• W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.

7. Kaucja

• Usługodawca może wymagać wpłaty kaucji zabezpieczającej przed dostawą Wieży.
• Wysokość kaucji jest ustalana indywidualnie w zależności od wartości wynajmowanego sprzętu.
• Kaucja jest zwracana w ciągu 14 dni od zakończenia najmu, po odbiorze Wieży w stanie niepogorszonym.
• W przypadku uszkodzeń Wieży, kaucja może zostać zatrzymana na pokrycie kosztów naprawy.

8. Odpowiedzialność

• Klient ponosi odpowiedzialność za Wieżę Monitoringu od momentu dostawy do momentu odbioru przez Usługodawcę.
• Klient odpowiada za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania, wandalizmu lub kradzieży.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu systemu wynikające z awarii sieci GSM/LTE lub warunków atmosferycznych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przestępstw popełnionych w monitorowanej Lokalizacji.
• Klient jest odpowiedzialny za ubezpieczenie wynajmowanej Wieży we własnym zakresie.

9. Współpraca z agencjami ochrony

• Opcjonalnie Usługodawca może zorganizować współpracę z profesjonalnymi biurami ochrony.
• Agencje ochrony mogą reagować na alarmy i incydenty wykryte przez monitoring.
• Koszt współpracy z agencją ochrony jest ustalany indywidualnie i nie jest wliczony w cenę najmu Wieży.
• Szczegóły współpracy z agencją ochrony są określane w osobnej umowie.

10. Serwis i awarie

• Usługodawca zapewnia serwis techniczny w godzinach 8:00-18:00 w dni robocze.
• W nagłych przypadkach dostępna jest linia awaryjna 24/7.
• Awarie należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo.
• Czas reakcji na zgłoszenie awarii: do 24 godzin w dni robocze.
• Naprawy wynikające z normalnego zużycia są realizowane bezpłatnie.
• Naprawy wynikające z uszkodzeń mechanicznych, wandalizmu lub niewłaściwego użytkowania są realizowane na koszt Klienta.

11. Nagrania i dane

• Nagrania z kamer są przechowywane lokalnie na dysku Wieży oraz w chmurze.
• Standardowy okres archiwizacji nagrań wynosi 14 dni. Na życzenie okres ten można wydłużyć.
• Klient ma dostęp do nagrań przez aplikację mobilną (iOS/Android) oraz panel webowy.
• Usługodawca nie ma dostępu do nagrań bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji wymagających serwisu technicznego.
• Po zakończeniu najmu nagrania są usuwane z dysku Wieży.
• Klient jest odpowiedzialny za zgodność monitoringu z przepisami RODO i informowanie osób przebywających w Lokalizacji o prowadzonym monitoringu.

12. Rozwiązanie umowy

• Klient może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
• Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
  • Opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni
  • Uszkodzenia lub utraty Wieży Monitoringu
  • Wykorzystywania Wieży niezgodnie z przeznaczeniem
• W przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy Klient jest zobowiązany umożliwić odbiór Wieży w uzgodnionym terminie.

13. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Wiktor Sierocinski. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w celu:

• Realizacji umowy najmu
• Wystawiania faktur
• Kontaktu z Klientem
• Obsługi serwisowej

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego.

14. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie wiezamonitoringu.pl.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.